【挨拶&マナー強化研修「アクティブビジネスマナー」】人材育成のための研修をするなら、新入社員研修から社員研修まで内容が豊富な「株式会社ワークハピネス」に社員教育をお任せ

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「笑顔と元気」が新人にできる最大の貢献!
挨拶&マナー強化研修
「アクティブビジネスマナー」

概要

「新人ができる最大の貢献は、周囲に元気を与える」という前向きなスタンスと周囲に好感を持たれるようなビジネスマナーを習得します。

期待効果

こんな人が・・・

機械的な挨拶・マナーはできるが、相手の心や感情に配慮していないので、逆に悪印象を与えている

挨拶・マナーなどの基本動作が出来ていなくても、成果さえ出せば評価されるものと思い込んでいる
規律やルールを守らないことを、自分の個性だと勘違いし行動するため、周囲から不興を買っている

こんな状態になる

ビジネスマナーの目的&重要性を理解することで、相手の心や感情を意識した挨拶・マナーができる

ビジネスマナーの良し悪しで、成果達成に多大な影響があることを認識することで、心構えが変わる

周囲を元気にするビジネスマナーを身に付けることで、周囲から尊敬されるビジネスパーソンになる

学習内容

・第一印象の重要性
・ビジネス界の共通言語
・挨拶の心構え
・好感を持たれる挨拶
・ビジネスに相応しい表現

・笑顔の効用
・電話によるコミュニケーション
・指示の受け方
・正しい報・連・相
・企業訪問におけるコミュニケーション

学びのポイント

思考習慣(スタンス)
行動習慣(スキル)

・良い挨拶は良い心構えから
・優れたマナーは味方を増やす
・元気な行動が元気な心を生み出す

・相手に好印象を与える基本動作ができる
・自分から笑顔&元気を発することで、周囲を活気づけることができる
・自分を鼓舞し、モチベーションを引き出すことができる
・なぜ必要かを理解した上で、報・連・相ができる

特長

実践&体感を重視
研修時間の70%以上が体感ワークになっているので、実践を通してビジネスマナーを習得できます。

形式ではなく本質を学ぶ
単なる形式的なビジネスマナーではなく、ビジネスマナーの重要性や心構えなど、一段上の視点からビジネスマナーを学ぶことができます。

効果&メリットの体感が、実践意欲を向上させる
積極的に元気&笑顔を発することで、自分と周囲を活性化できることを体感で理解するので実際にそのような行動を取ることができるようになります。

対象・形態

・対象者 : 新入社員、若手社員(入社2~3年目)
・適正人数 : 20名
・標準開催期間 : 1日間

挨拶&マナー強化研修 アクティブビジネスマナー 研修風景1
挨拶&マナー強化研修 アクティブビジネスマナー 研修風景2

受講者の声

とにかく笑顔が大切であり、明るく接することが相手への信用を与える最良の方法であることを、理屈でなく心で感じることが出来た。講師の方が終始笑顔で、研修に対してネガティブな印象を一切感じなかったことが、何よりの証明である。 (卸売業 新入社員)

自分自身が思ったよりも笑顔で挨拶出来ていないと知ることが出来て良かった。知識やスキルを身に付けるより先に、笑顔や挨拶、気持ちの良い対応を常に心掛けて仕事をしていかねばならないと思った。 (小売業 新入社員)

人の印象は、第一印象で全て決まってしまうと心底思いました。笑顔と挨拶が良い印象を生み出すことが理解できたので、普段からすぐに笑顔が出せるように、当面は意識して取り組んで行きたいと思います。 (製造業 新入社員)

笑顔や元気が人に良い印象を与えることは、頭では分かっており、いつでも出来ると感じていました。しかし、意外と出来ておらず、ぎこちない印象を与えている事をフィードバックを受けて、初めて気付くことが出来ました。今回の研修を生かし、自然に行動できる様に努力していきたいと思います。 (不動産業 新入社員)

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